Oferecemos produtos de qualidade e primamos por atender todas as necessidades em sua experiência de compra no nosso site. Sendo assim, pelo respeito ao direito do consumidor e buscando sempre sua satisfação, disponibilizamos uma Política de Cancelamento, Troca e Devoluções.

 

Saiba como proceder e cada caso, lendo cuidadosamente os itens abaixo:

 

Desistência de compra / Devolução por arrependimento

Você possui o prazo de 7 dias, após o recebimento da sua encomenda para realizar a solicitação formal do arrependimento de compra, com ressarcimento do valor pago no produto, durante o prazo.

Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente arcará com os custos de envio e recolhimento da mercadoria. O prazo para reembolso ao cliente é de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria pela Casa Giordani. O produto deverá retornar em embalagem original, sem indícios de utilização nem violação do lacre original do fabricante.

 

Embalagem danificada/violada

Caso sua mercadoria tenha sido entregue com a embalagem danificada ou violada, entre em contato o mais breve possível para que possamos providenciar o retorno do seu produto e reenvio da mercadoria, ou então do reembolso do valor do pedido, caso seja de sua preferência.

Em caso de reembolso, o prazo é de 7 dias úteis, contados a partir do recebimento dos produtos pela Casa Giordani.

Em caso de reenvio dos produtos, o prazo de entrega é o mesmo informado no pedido, contados a partir do aceite da reclamação pela loja.

 

ATENÇÃO: Toda e qualquer devolução, deve ser comunicada através do e-mail: casagiordani21@gmail.com